Kontaktinformationen

Sie können uns telefonisch erreichen:

  • Montag – Mittwoch & Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
  • Donnerstag: 9:00 – 18:00 Uhr

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Beratung

hier gibt es Beratungsthemen

Was sind Umlaufgoldmünzen?
Umlaufgoldmünzen sind historische Münzen, die früher als offizielles Zahlungsmittel im Einsatz waren. Aufgrund ihrer Nutzung weisen sie häufig Gebrauchsspuren auf. Viele dieser Münzen wurden in großen Stückzahlen geprägt und sind heute, sofern sie sich in gutem Zustand befinden, von historischem und numismatischem Interesse. Beispiele für solche Münzen sind die 20 Mark Goldmünzen des Deutschen Kaiserreichs, Dukaten, Kronen und Florine aus Österreich, britische Sovereigns sowie niederländische Goldgulden.

Eine Limit-Order, also ein Kauf mit einer festgelegten Preisobergrenze, ist nicht möglich.

Öffnungszeiten der Niederlassungen

Die jeweiligen Öffnungszeiten können auf der Homepage nach Auswahl der entsprechenden Niederlassung eingesehen werden.

Der Schutz persönlicher Daten hat höchste Priorität. Es werden ausschließlich die notwendigen Angaben erfasst, die zur Abwicklung eines Vorgangs erforderlich sind. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

Die Online-Dienste stehen rund um die Uhr, an sieben Tagen in der Woche, zur Verfügung.

Nein, die auf der Webseite angegebenen Informationen gelten gleichermaßen für alle Standorte. Die Aktualisierung erfolgt regelmäßig in kurzen Intervallen.

Produktinformationen

Alles rund um Produktinformationen

Bei differenzbesteuerten Silbermünzen handelt es sich um Endpreise, in denen sämtliche Steuern bereits enthalten sind. Die Differenzbesteuerung ermöglicht eine steuerliche Besonderheit, die unter bestimmten Bedingungen angewendet wird. Bei 1-KG-Münzen findet sie aufgrund einer Wertgrenze nur teilweise Anwendung.

Edelmetallbarren werden mit Zertifikat ausgeliefert und sind ungebraucht.
Die sogenannten „Bullion Coins“ (z. B. Wiener Philharmoniker, Krügerrand, Maple Leaf, China Panda, American Eagle, Buffalo) tragen den aktuellen Prägestempel und sind neuwertig.
Bei kleineren Stückelungen stehen die Abbildungen stellvertretend für die jeweilige Münzgattung. Jahrgänge oder Motivvarianten werden je nach Verfügbarkeit ausgeliefert. Ein Anspruch auf eine bestimmte Ausgabe besteht nicht.

Edelmetallbarren werden von LBMA-zertifizierten Unternehmen in der Schweiz hergestellt.

  • Bis 100 g: Lieferung im Blister mit Echtheitszertifikat.

  • Ab 100 g: Verpackung in Folientaschen.

Nur sogenannte Standardbarren („Good-Delivery-Barren“) sind LBMA-zertifiziert.

Standard-Goldbarren: 400 Feinunzen (ca. 12,44 kg).

Standard-Silberbarren: 750–1100 Feinunzen.

Edelmetallbarren werden in Zusammenarbeit mit zertifizierten Herstellern produziert. Die Produktion erfolgt ausschließlich bei Anbietern, die das Siegel „London Good Delivery Standard“ tragen und eine transparente Lieferkette nachweisen können.

Anlagemünzen werden maschinell in großen Mengen geprägt. Während des Produktions- und Transportprozesses können kleinere Unebenheiten oder Gebrauchsspuren auftreten. Diese haben keinen Einfluss auf den Wert der Münzen, da sie primär als Anlageobjekte dienen. Eine Einstufung in Sammlerqualitäten erfolgt nicht.

 

Physisches Anlagegold ist gemäß § 25c Abs. 2 Umsatzsteuergesetz (UStG) von der Mehrwertsteuer befreit, sofern folgende Kriterien erfüllt sind:

Feingehalt von mindestens 995/1.000 (Goldbarren).

Goldmünzen mit mindestens 900/1.000 Feingehalt, nach 1800 geprägt, ehemals oder aktuell gesetzliches Zahlungsmittel.

Verkaufspreis übersteigt den Offenmarktwert des Goldgehalts um nicht mehr als 80 %.

Andere Edelmetalle wie Silber, Platin oder Palladium unterliegen der Mehrwertsteuer, es sei denn, sie werden in einem Zollfreilager erworben.

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Cache leeren

  • Firefox

  • Chrome

  • Safari

  • Edge

Privates Surfen aktivieren

  • Firefox

    • Menü „Datei“ → „Neues privates Fenster“

    • Tastenkombination: Strg+Umschalt+P

  • Chrome

    • Menü-Symbolleiste → „Neues Inkognito-Fenster“

    • Tastenkombination: Strg+Shift+N (Windows/Linux) oder ⌘-Shift-N (Mac)

  • Safari

    • Menü „Ablage“ → „Privates Surfen“

  • Edge

    • Menü (drei Punkte) → „Neues InPrivate-Fenster“

    • Tastenkombination: Strg+Shift+N

Goldsparplan

Eine Änderung des Sparziels ist nicht möglich.

Ja, dies kann im Benutzerkonto unter Zahlungsdaten angepasst werden.

Eine Kündigung oder ein Widerruf ist in schriftlicher Form per E-Mail oder Post möglich.

Beim Abschluss wird das Startdatum festgelegt. Je nach Zahlungsweise erfolgt der Einzug der Rate sofort oder innerhalb von 2–4 Handelstagen. Bei einer Überweisung liegt die pünktliche Zahlung in der eigenen Verantwortung.

Die Vertragsunterlagen werden nach Vertragsschluss per E-Mail zugestellt.

Falls eine Auftragsbestätigung per E-Mail eingegangen ist, wurde der Goldsparplan erfolgreich angelegt. Er kann dann im Benutzerkonto eingesehen und verwaltet werden.

Bitte im Benutzerkonto überprüfen, ob der Sparplan hinterlegt ist. Falls nicht, sollte der Prozess erneut abgeschlossen werden.

Der im Benutzerkonto sichtbare Wert basiert auf dem aktuellen Ankaufspreis.

Für weitere Fragen steht der Kundenservice zur Verfügung:

Telefon: 069 87004046 (Mo, Di, Mi, Fr 9–17 Uhr | Do 9–18 Uhr)

E-Mail: [email protected]

Bestellvorgang

Häufige Fragen zum Bestellvorgang gibt es hier
Preisnachlässe sind nicht möglich.

Ein Widerruf ist bei bestimmten Produkten ausgeschlossen, da deren Preise von Marktschwankungen abhängig sind. Weitere Informationen dazu finden sich in den AGB unter § 6 Widerruf und Ausnahmen.

Nein, jede Bestellung generiert automatisch einen Lieferschein und eine Versandtour. Daher ist für jede Bestellung eine separate Versandgebühr zu entrichten.
Nach Bestellabgabe wird umgehend eine Bestell- und Auftragsbestätigung per E-Mail versendet. Der darin angegebene Preis ist verbindlich.
Eine Registrierung wird empfohlen, um einen besseren Service zu erhalten, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Ein Online-Kauf ist für eine Abholung im Ladengeschäft nicht notwendig.
Sollte eine dritte Person die Abholung übernehmen, ist eine ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht erforderlich. Es muss ein Originalausweis oder eine beglaubigte Kopie zur Legitimationsprüfung vorgelegt werden.

Die Preise im Onlineshop werden alle 5 Minuten aktualisiert. Während des Bestellvorgangs bleibt der Preis jedoch für 15 Minuten stabil. Nach Ablauf dieser Zeit muss der Warenkorb aktualisiert werden.

Registrierte Kunden können den Bestellstatus jederzeit im Benutzerkonto einsehen.

Sobald der Zahlungseingang verbucht ist, erfolgt eine automatische Benachrichtigung per E-Mail.

In der Regel dauert es 2 bis 3 Arbeitstage, bis eine Überweisung gutgeschrieben wird. Eine Bestätigung per E-Mail erfolgt nach Zahlungseingang.

Für weitere Fragen steht der Kundenservice zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Zahlung

Alle Fragen zum Thema Zahlung
Nach erfolgreicher Bestellabgabe wird eine Bestell- und Auftragsbestätigung per E-Mail versendet. Diese enthält alle notwendigen Informationen zum Bezahlvorgang.

In unserem Onlineshop bieten wir Ihnen sichere Zahlungsarten zur bequemen Abwicklung Ihrer Bestellung an:

Zahlung per Nachnahme

Sie haben die Möglichkeit, den Rechnungsbetrag direkt bei Erhalt der Ware an den Zusteller zu zahlen. Diese Zahlungsmethode ist besonders bequem, da keine vorherige Überweisung erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass für die Zahlung per Nachnahme zusätzliche Gebühren anfallen können.

Versand

Alles rund um das Thema Versand

Nein, der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Nein, eine Verzögerung der Warenlieferung ist nicht möglich. Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend versendet.

Ja, alle Sendungen sind während des Transports versichert.
Nein, die Übergabe muss persönlich erfolgen.

Lieferungen auf die Inseln Rügen, Usedom und Sylt sind möglich.

Bestellwert bis 2.500 €: Versandkosten 65,00 €

Bestellwert ab 2.500,01 €: Versandkosten 220,00 €

Bestellungen bis 2.500 €: Eine Terminvereinbarung ist nicht möglich.

Bestellungen ab 2.500,01 €: Ein Mitarbeiter des Wertkurierunternehmens meldet sich telefonisch zur Terminabsprache.

  • Lieferung auf Unversehrtheit prüfen (z. B. Verpackung nicht beschädigt).

  • Bei Schäden die Annahme verweigern.

Falls eine andere Person die Ware entgegennehmen soll, sind folgende Unterlagen erforderlich:

    • Schriftliche Vollmacht

    • Kopie des Personalausweises des Käufers

    • Original oder beglaubigte Kopie des Ausweises der abholenden Person

  • Bestellwert bis 2.500 €: 14,90 €

  • Bestellwert von 2.500,01 € bis 25.000 €: 24,90 €

  • Bestellwert ab 25.000,01 €: 34,90 €

Inselzustellung:

  • Bestellwert bis 2.500 €: 65,00 €

  • Bestellwert ab 2.500,01 €: 220,00 €

Persönliche Abholung oder Einlagerung:
Die Abholung in einer Niederlassung oder die Einlagerung im Wertlager ist ebenfalls möglich.

Kontakt für Rückfragen

Ankaufsabwicklung

Sollten Sie eine Münze besitzen, die nicht in unserer Liste der ankaufbaren Produkte enthalten ist, können Sie sich gerne mit einer unserer Niederlassungen in Verbindung setzen.
Bei einigen Produkten ist eine genaue Wertbestimmung vorab nicht möglich, da sie unterschiedliche Legierungen aufweisen. Bei der ersten Preisschätzung gehen wir von einer Standardlegierung aus. Bitte teilen Sie uns das Gewicht Ihrer Einsendung mit. Unsere Spezialisten analysieren die Bestandteile und ermitteln den tatsächlichen Warenwert.

Bei der Versandart „Abholung“ bringt der Wertkurier einen Safebag mit. Die von Ihnen vorverpackte Ware legen Sie selbst in den Safebag und versiegeln diesen mit dem selbstklebenden Sicherheitsverschluss. Das Safebag hat die Maße 43 x 33 cm. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Ware nicht größer als DIN A4 ist.

 

Markieren Sie im Verkaufsprozess den entsprechenden Artikel mit der Option „2. Wahl“. In diesem Fall erfolgt die Preisberechnung unter Berücksichtigung des jeweiligen Abschlags.
Falls Ihnen die Feinheit nicht bekannt ist, geben Sie lediglich das Gewicht an und wählen beim Feingehalt „keine Angabe“. Sie erhalten dann einen vorläufigen Schätzwert als unverbindlichen Kaufpreis. Der tatsächliche Wert wird bei der Analyse ermittelt und vergütet.
Die Abschläge für 2. Wahl-Produkte entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung.
Ja. Der Ankaufspreis basiert auf der von Ihnen angegebenen Erhaltung (1. Wahl oder 2. Wahl) und ist verbindlich. Die Ware muss innerhalb von sieben Tagen bei uns eintreffen.

  • Sicher & blickdicht: Schützen Sie Ihre Ware vor Kratzern und Beschädigungen.

  • Stoßsicher: Nutzen Sie z. B. Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier.

  • Kein Bewegungsspielraum: Innerhalb des Pakets sollte sich die Ware nicht bewegen können.

  • Dentalgold: Immer separat in einem geschlossenen Behälter oder Beutel verpacken.

Unsere (Schätz-)Preise können sich im Tagesverlauf ändern. Ihr Warenkorb ist daher für 15 Minuten gültig. Nach Ablauf dieser Zeit bleibt Ihr Warenkorb bestehen, allerdings müssen Sie eventuellen Preisänderungen zustimmen.
Altgold wird in der Regel eingeschmolzen. Bestandteile wie Steine, Perlen oder Uhrwerke werden nicht gesondert vergütet und können nicht zurückgegeben werden.

Falls Ihre Ware als 2. Wahl eingestuft wird, ziehen wir den entsprechenden Abschlag ab und informieren Sie per E-Mail über die Anpassung.

Ankaufswert bis 2.500 €

  • Sie erhalten eine vorgedruckte Versandverpackung an Ihre Wunschadresse.

  • Maße des Pakets: 16,0 x 13,5 x 7,5 cm

  • Versicherung: bis zu 2.500 €

  • Versandkosten: 14,90 €

  • Sicheres Verpacken mit Luftpolsterfolie oder Zeitungspapier ist erforderlich.

Ankaufswert von 2.500,01 € bis 25.000 €

  • Abholtermin mit dem Wertkurier vereinbaren (Link in der Auftragsbestätigung).

  • Max. Gewicht: 5 kg

  • Verpackung: blickdicht und sicher gegen Kratzer oder Beschädigungen.

  • Bei der Abholung erhalten Sie ein Safebag (43 x 33 cm) zur sicheren Versiegelung.

  • Versandkosten: 24,90 € (wird mit dem Kaufpreis verrechnet).

Ankaufswert ab 25.000,01 €

  • Sichere Abholung durch einen spezialisierten Wertkurier.

  • Max. Gewicht: 5 kg

  • Terminvereinbarung erfolgt online.

  • Verpackung: blickdicht & sicher gegen Beschädigungen.

  • Versandkosten: 34,90 € (wird mit dem Kaufpreis verrechnet).

1. Wahl

  • Originalverpackung unversehrt

  • Keine Kratzer, Dellen, Randschäden oder Flecken

  • Kann sofort wieder in Umlauf gebracht werden

2. Wahl

  • Originalverpackung fehlt oder beschädigt

  • Kratzer, Randschäden, Dellen oder Flecken vorhanden

  • Es erfolgt ein Preisabschlag gemäß Produktbeschreibung

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