Bestellablauf & Lieferbeschränkungen
So kommen die Edelmetalle sicher an
1. Warenkorb und Lieferbedingungen
Sie können aus unserem umfangreichen Sortiment im Online-Shop wählen. Alle als „auf Lager“ gekennzeichneten Artikel sind sofort lieferbar. Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands (Festland), wobei wir uns das Recht vorbehalten, Mindest- und Höchstbestellwerte festzulegen.
Artikel können Sie bequem über den entsprechenden Button in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Auswahl sowie Ihre Angaben zur Bestellung (z. B. Adresse) einzusehen und zu ändern.
Bitte beachten Sie, dass die Preise unserer Investmentprodukte im Tagesverlauf variieren können. Ihr Warenkorb bleibt für 15 Minuten zu den angezeigten Preisen gültig. Danach bleibt Ihre Bestellung weiterhin bestehen, allerdings müssen Sie einer möglichen Preisänderung zustimmen. Verbindlich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellabgabe.
2. Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung
Zur Kasse gehen
Nachdem Sie Ihren Warenkorb zusammengestellt haben, können Sie zur Kasse gehen. Wir empfehlen Ihnen, sich als Kunde zu registrieren, um den bestmöglichen Service zu erhalten. Einige Angebote setzen eine vorherige Registrierung voraus. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter der Rubrik „Benutzerkonto-Bedingungen“.
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihre vollständigen Angaben, insbesondere Name, Rechnungsadresse, Versandadresse, Versandart und Zahlungsart.
Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht zur Prüfung. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und ggf. die Wertlagerbedingungen und bestätigen Sie Ihr Einverständnis, indem Sie das entsprechende Ankreuzfeld aktivieren. Sobald Sie den Bestellbutton betätigen, wird Ihre Bestellung verbindlich, und Sie erhalten von uns umgehend eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Wir bemühen uns, Ihnen zeitgleich mit dem Eingang der Bestellung auch die Auftragsbestätigung zukommen zu lassen. Je nach gewählter Zahlungsart kann sich dies jedoch um einige Stunden verzögern.
Da Edelmetalle marktbedingten Preisschwankungen unterliegen, ist ein Widerruf der Bestellung bei unseren Investmentprodukten ausgeschlossen (siehe „Widerrufsrecht und Ausnahmen“). Der mit Ihnen vereinbarte Preis bleibt jedoch für beide Vertragspartner verbindlich.
3. Zahlung und Lieferung
Wir erwarten innerhalb von 3 Werktagen den Zahlungseingang auf unser Konto. Um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen, bitten wir Sie, diesen Zeitraum unbedingt einzuhalten.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung gemäß der gewählten Versandart entweder an Sie versandt, in unser Degussa-Wertlager eingelagert oder zur Selbstabholung in der gewünschten Filiale hinterlegt. Darüber informieren wir Sie per E-Mail (Zahlungsbestätigung). Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich die Bearbeitung bei Zahlungen durch Dritte möglicherweise verzögert oder abgelehnt wird.
Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Daher erfassen wir ausschließlich die Angaben, die für die Abwicklung des Vertrags erforderlich sind. Ihre Daten und Zahlungsinformationen werden nach den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell- oder Liefervorgang beteiligt sind. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik „Datenschutz“.
